Yasal Bilgiler
İade ve İptal Politikası
Son güncelleme 29 Haziran 2026
Planların değişebileceğini biliyoruz. Bu politika, iptal ettiğiniz zamana bağlı olarak ne kadar iade almaya hak kazandığınızı tam olarak açıklar. Açık ve adildir ve bu web sitesinde yapılan tüm rezervasyonlar için geçerlidir. Tüm rezervasyonlar, rezervasyon sırasında tam olarak ödenir; iadeler, kullanılan asıl karta yapılır.
Misafir tarafından iptal
İade cetveli, check-in tarihinize göre hesaplanır (Türkiye saati):
- Check-in’den 14 gün veya daha fazla önce iptal → ödenen tutarın %100 iadesi.
- Check-in’den 14 ile 7 gün arasında önce iptal → ödenen tutarın %50 iadesi.
- Check-in’den 7 günden az önce iptal veya tesise gelmeme (no-show) → iade yok.
Bizim tarafımızdan iptal / mücbir sebep
Rezervasyonunuzu herhangi bir nedenle iptal etmemiz ya da makul kontrolün dışındaki olayların (doğal afetler veya diğer mücbir sebepler gibi) konaklamanızı engellemesi durumunda, %100 iade almaya veya alternatif tarihler için yeniden rezervasyon yapma seçeneğine hak kazanırsınız.
İadeler nasıl yapılır
Onaylanan iadeler, Paynet aracılığıyla asıl karta geri ödenir. İadeler, iptalin onaylanmasının ardından derhal işleme alınır; bankanıza bağlı olarak, tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü (genellikle 3–10) sürebilir. İade edilen tutardan kart ödeme işlem ücretleri düşülebilir.
Nasıl iptal edilir
Rezervasyon sırasında gösterilen güvenli “rezervasyon yönetimi” bağlantısını kullanın veya ssquarecompanygroup@gmail.com · +373 796 95 910 ile iletişime geçin. İade, iptalinizi aldığımız tarih ve saate göre hesaplanır.